著名管理專家、《細節決定成(chéng)敗》作者汪中求眼中的培訓好(hǎo)書,中國(guó)第一個提出企業培訓好(hǎo)書的标準,期盼能(néng)給讀者有所幫助.

   員工培訓圖書目前質量良莠不齊，讓企業選擇員工培訓圖書時(shí)難以決策，記者采訪了著名管理專家、《細節決定成(chéng)敗》作者汪中求，請他談談什麼(me)是好(hǎo)的企業培訓圖書。

    汪：近年來，企業十分重視員工培訓，培訓機構層出不窮，西裝革履的培訓師們穿梭于各大企業，各種(zhǒng)培訓圖書也應運而生，總的來說(shuō)，這(zhè)是件好(hǎo)事(shì)。但問題也不 少：培訓師們寫出的書理念是否都(dōu)正确？有多少能(néng)給企業帶來真正的效益？現在圖書市場上說(shuō)教的培訓讀本占大多數，什麼(me)責任啦，執行啦，敬業啦，服從啦，忠誠 啦……書名各不相同，内容千篇一律，讀者一看就(jiù)知道(dào)是洗腦的，讓員工很反感，培訓效果就(jiù)可想而知了。我不是說(shuō)這(zhè)些素質不重要，但說(shuō)多了适得其反。

　　記：您覺得什麼(me)是好(hǎo)的員工培訓圖書？

　　汪：好(hǎo)的培訓圖書至少具備三個基本條件：

      一是能(néng)夠切實解決企業當下的問題，給企業帶來直接的效益；

      二是能(néng)站在老闆和員工雙方利益考慮問題；

      三是能(néng)引起(qǐ)培訓對(duì)象的興趣，至少不要讓他們反感。

　　記：您爲許多大型企業提供過(guò)培訓，據據您的觀察，我國(guó)企業以及企業員工最缺少的是什麼(me)？

　　汪：我認爲還(hái)是能(néng)不能(néng)把工作做“細”的問題。企業一定要“精細化管理”，讓每個員工都(dōu)“零缺陷工作”。“零缺 陷”意味著(zhe)要從内心追求完美無缺，要求組織中的每一個成(chéng)員都(dōu)要在工作中決心做到“第一次”和“每一次”都(dōu)符合要求。有的錯誤是不能(néng)犯的，1%的失誤會(huì)帶來 100%的失敗，隻有做到萬無一失，把零缺陷工作當作企業文化去追求，我們的航天飛機才能(néng)順利上天，我們賣出去的汽車才會(huì)不被(bèi)召回，我們的企業才能(néng)真正做 大。

　　另一個就(jiù)是浪費的問題，“浪費”也是“細節”沒(méi)做到位的表現。消除浪費：都(dōu)在強調，都(dōu)沒(méi)到位。因此，消除浪費我們要年年講，月月講，天天講，時(shí)時(shí)注意，處處留心。

    著名圖書策劃人朱新月眼中好(hǎo)的員工培訓圖書标準是：首先是要摒棄員工反感的空洞、說(shuō)教的成(chéng)分，減少宏觀性和概念性圖書的比重，增加了實用性的通用技能(néng)培訓 圖書，名家名作和原創性著作比重加大，必定爲企業員工培訓帶來實際效果，是今天企業員工培訓的首選圖書。原創圖書《誰在拖累公司》可以推薦給大家。