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優秀班組長(cháng)人員管理
書名：優秀班組長(cháng)人員管理
作者：楊劍，黃英
ISBN：9787506489966
出版社：中國(guó)紡織出版社
定價：29.8 元
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其它信息：

裝訂方式：平裝　　出版日期：2012-9-1　　頁 數：214 　　 開(kāi) 本：　庫存量：3　　版 次：未錄入

内容提要：

　本書針對(duì)班組長(cháng)的工作特點，全面(miàn)、系統地介紹了班組人員管理的知識和技巧，包括：如何了解自己的組織角色、工作職權、能(néng)力要求、管理風格；如何了解員工類型、需求；如何了解班組群體結構、群體行爲；如何與員工進(jìn)行有效溝通和協調，提高自己的說(shuō)服能(néng)力；如何建立以信任爲本的人際關系；如何營造和諧的班組人際氛圍;如何激勵員工，提升士氣，創造佳績；如何爲班組成(chéng)員提供工作、生活咨詢；如何對(duì)班組成(chéng)員提供危機指導、現場指導、事(shì)業規劃指導、離職程序指導；如何對(duì)員工進(jìn)行業務培訓；如何做好(hǎo)新員工的管理；如何監督與評價員工表現；如何應對(duì)不

本書目錄：

第一章了解狀況，知己知彼
◎選擇恰當的管理風格
◎人員管理的6個原則
◎班組長(cháng)人員管理要點
◎了解員工的基本需求

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