圖書的銷售形式 特點和工作要求

(一) 圖書的銷售形式

圖收的銷售形式主要有門市零售、網上上售、團體供應、郵購供應、流動供應、電視及推銷員直銷、讀者俱樂部、展銷、書市等。

 (二) 圖書銷售的特點

1. 圖書銷售具有彈性

一般的生活用品,在某一個地區由于其市場客量及市場需求大體固定,因此其銷售量具有相對(duì)穩定性。而圖書不是生活必需品,其銷售量具有一定的彈性。圖書銷售單位的品種(zhǒng)對(duì)路，服務方便,促銷得力,銷售量就(jiù)可能(néng)提高;反之,銷售量就(jiù)會(huì)降低。

2購買環境和服務質量直接影響銷售量

相當一部分消費者的随意性較大,又由于出版物的直觀性較差,有些圖書的内容不能(néng)直接從名稱和外觀中獲得。因此,圖書銷售單位開(kāi)架銷售,消費環境好(hǎo),銷售量就(jiù)大;反之,就(jiù)小

3.圖書銷售縣有連續性、

圖書銷售單位對(duì)專業消費者或經(jīng)常光顧的老顧客具有連續服務的特點;有些圖書(如叢書、多卷集、學(xué)習文件及輔導材料、教材及參考讀物等)在銷售上具有連續性的特點。

4.圖書銷售受與論的影響大

社會(huì)輿論對(duì)各種(zhǒng)商品的銷售都(dōu)具有影響,但圖書與其他商品的輿論影響在效果上有很大差别,甚至完全相反。某種(zhǒng)生活用品被(bèi)揭露是假冒僞劣,消費者就(jiù)不會(huì)再買,已買的還(hái)會(huì)要求退換。而圖書則不同,有時(shí)當某種(zhǒng)圖書社會(huì)争議較大、批評聲音較多時(shí),有消費者受逆反、獵奇等心理驅使,偏要找這(zhè)本書看。抓住消費者的這(zhè)種(zhǒng)心理,積極開(kāi)展正面(miàn)宣傳和正确的輿論導向(xiàng),就(jiù)有可能(néng)促使消費者買好(hǎo)書、多買書。

(三)圖書銷售的工作要求

1.圖書銷售的供應要求供應、

 (1)品種(zhǒng)對(duì)路。訂進(jìn)和銷售的圖書社會(huì)效益好(hǎo),品種(zhǒng)基本适合當地的市場和社會(huì)需求。

(2)數量恰當。訂進(jìn)和銷售的圖書能(néng)大緻符合當地消費者的需求量,與消費者的購買能(néng)力相适應。

(3)供應及時(shí)。縮短貨源組織周期,提高流轉速度,加快新書上市,不失時(shí)機地滿足消費者需要。

2．圖書銷售的服務要求

(1)注重實效。要堅持書盡其用的銷售目的,對(duì)消費者負責,使售出的圖書充分發(fā)揮作用

(2)方便消費者。要爲消費者著(zhe)想，采用多種(zhǒng)多樣(yàng)的便利形式，使消費者方便地買到稱心如意的圖書

(3)服務周到。要做好(hǎo)圖書銷售的售前、售中和售後(hòu)服務，爲消費者提供優質、周到的服務。

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